Подключиcь

Благодарим вас за проявленный интерес к услугам компании Smart TV Plus. Пожалуйста, заполните форму для заявки.

Тех. поддержка

Службы технической поддержки:

Smart TV Plus является одной из компаний по услугам, которая предлагает безупречный сервис и самое главное ставит целью оперативно реагировать на любые запросы и предложения.Основным приоритетом является предоставлять абонентам высокий уровень удовлетворенности клиентов а также предлагает оперативные службы технической поддержки во всех административно-территориальных единиц где осуществляет свою деятельность компания Smart TV Plus . Все поступившие обращения абонентов рассматривая в самое короткое время благодаря профессиональному коллективу компании , обращения в связи с временными трудностями происходящими у абонентов зависимости от характера обращения компания предлагает самые оптимальные технические услуги по телефону или на адресе абонента.

Моменты на которые нужно обратить внимание:

  • Во избежание опасности удара током, не открывайте самостоятельно корпус приемника, для получения сервиса обращайтесь только к квалифицированному специалисту Smart TV Plus.
  • Для избежания повреждения оборудования держите приёмник вдали от ваз с цветами ванны, раковины и т.д.
  • Не подвергайте приемник воздействию солнечных лучей. И держите его в дали от источника тепла.
  • Не перекрывайте вентиляционные отверстия приемника для того чтобы воздух мог свободно
  • В случае аномальных ситуаций, вы должны немедленно отключить питание из сети.
  • Не трогайте приемник во время грома, так как это может создать опасность удара током.
  • Отключайте приемник каждый раз, когда он не используется длительный период времени.
  • Перед очисткой поверхности приемника обязательно выключайте приемник и отсоединяйте шнур питания.

Заказать техническую помощь

Быстрая помощь

Причина

Баланс окончен

Баланс был недавно поплнен но каналы не показывают

Способы устранения

Решение проблемы пополнение баланса

Связаться со службой поддержки компании

Причина

Карта вставлена в ресивер неверно

Способы устранения

Вставьте карту в ресивер по направлении стрелки расположенной на карте.

Причина

Изменение направления антенны
Повреждение кабеля

Выключение блока питания

Проблемы связанные с центральным передатчиком
Проблемы связанные с непогодой(Жара,Испарение итд)

Способы устранения

Следует проверить кнопку ON/OFF которая находится сзади ресивера - если она в положении OFF, следует перевести в положение ON

Проверить антенный кабель входящий в ресивер, если есть неполадки то устранить

Связаться со службой поддержки компании

Причина

Связанные с Системой Условного Доступа

Способы устранения

Связаться со службой поддержки компании

Причина

Связанные с Системой Условного Доступа

Способы устранения

Связаться со службой поддержки компании

Причина

Связаны с другими причинами

Способы устранения

Связаться со службой поддержки компании

Причина

Если этот код на одном или нескольких каналах это означает,что канал отсутствует

С каналами ведутся работы на станции (Обновление,замена итд)

Способы устранения

Удалить список каналов и дать новый автопоиск каналов,за исключением тех случаев когда проводиться профилактика,и если проблема связана с трансляцией канала